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El uso de los buenos modales es una forma eficiente de expresar respeto

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El uso de los buenos modales es una forma eficiente de expresar respeto

Conocer o revisar ciertas reglas básicas de etiqueta social y profesional es muy importante para poder tener buena comunicación y no perder oportunidades de negocios, crear contactos y mantener vínculos sociales.

A continuación destaco normas de etiqueta básicas que con frecuencia son pasadas por alto y que pueden ser importante re-considerarlas.

Puntualidad

Ser impuntual es un acto de descortesía y falta de respeto al evento o persona con la que acordamos encontramos a una determinada hora. Siempre hay una explicación para llegar tarde, cuando una persona dice no encontraba estacionamiento, es mi primera vez en este lugar y no lo conocía, no hallaba las llaves del auto, etc. que lo único que habla es de su falta de planificación.

Si en algunas circunstancias ocurre un accidente de tránsito y realmente no puede llegar al horario, llame a la persona con la que acordó llegar a un determinado horario y hágale saber que está unos minutos, o lo que estime, atrasado y que está en camino. Pregunte si aun pueden continuar con lo planeado o lo dejan para otra ocasión y agradezca por la espera si aún siguen con los planes.

Invitación

Si recibe una invitación, sea para un evento formal como una boda, o informal como una despedida o lo que sea en donde soliciten su respuesta o RSVP, por favor responda. Incluso si la invitación es muy anticipada y si no está seguro, responda de inmediato tal vez pero tan pronto como sepa que si puede concurrir o no, notifique su nueva situación. Las personas que le están invitando desean planear el evento, por lo tanto su respuesta es importante.

E-mail, mensajes

Tanto en la vida profesional como en la vida social, demuestra cortesía responder e-mails, llamadas, textos, o mensajes dentro de las 24 horas en las que recibió el mensaje. Si no tiene tiempo de elaborar su respuesta, por lo menos responda Recibí su mensaje. Le respondo luego.

Citas

Si tiene una cita, ya sea con el médico, terapeuta, o incluso en la vida social, y por alguna razón no puede concurrir, avise de inmediato a la otra parte. Los otros tienen derecho a saber de sus cambios de planes. Si puede avisar con por lo menos 24 o 48 horas de anticipación, mejor.

Celulares

Si usted está esperando en una fila, sea de supermercado, banco, o correo, evite en lo posible hablar por teléfono, o por lo menos evite hablar alto. No a todo el mundo le interesa conocer lo que sucede en su vida privada.

Lo mismo si se halla en un restaurante, si realmente tiene que tomar una llamada, salga afuera y hable tranquilo. Si se encuentra hablando con una persona, es descortés estar texteando al mismo tiempo y si se halla en una reunión de negocios, a menos que se trate de un caso de emergencia, su celular debería estar apagado o en silencio durante toda la reunión.

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Psicoterapeuta bilingüe y Consultora Multicultural, MS, LPC, CRC, YT, IWLC. Asesora Certificada de Rehabilitación, Maestra e Instructora de Reiki, Instructora Certificada de Yoga, Coach de Vida. Fundadora de Holistic Growth -un centro holístico para el bienestar mental y emocional ubicado en Raleigh, que ofrece servicios a niños, adolescentes y adultos. Oradora motivacional, líder de talleres y grupos, y autora de numerosos artículos y libros. Para más información, visite www.holisticgrowth.net

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